Servicevilkår

Senest opdateret: 22. juli 2026

Velkommen til FlipYo, en peer-to-peer ("P2P")-delingsplatform, der giver enkeltpersoner mulighed for at udlåne og leje genstande direkte af hinanden. Ved at bruge FlipYo accepterer du følgende servicevilkår.

1. FlipYos rolle

FlipYo er en teknologiplatform, der formidler forbindelser mellem genstandsejere ("Udlånere") og brugere, der ønsker at låne genstande ("Lejere"). FlipYo ejer, fremstiller, inspicerer eller leverer ikke nogen af de genstande, der er opslået. Vi fungerer udelukkende som formidler mellem to uafhængige parter.

• Udlånere er alene ansvarlige for stand, sikkerhed, lovlighed og egnethed af de genstande, de opslår.
• Lejere er alene ansvarlige for deres brug af genstandene.
• FlipYo garanterer eller indestår ikke for kvaliteten, sikkerheden eller egnetheden af nogen genstand.
• Alle aftaler vedrørende genstanden, dens stand, brug og returnering indgås direkte mellem Udlåneren og Lejeren. FlipYo er ikke part i denne aftale.

2. Brugeransvar

• Udlånere skal sikre, at genstande er sikre, funktionsdygtige og overholder gældende love og sikkerhedsstandarder.
• Lejere accepterer at bruge genstande ansvarligt, følge alle producentvejledninger og modtage genstande "som beset."
• Begge parter accepterer at give sandfærdige oplysninger, overholde aftalte returtidspunkter og løse tvister i god tro, direkte mellem sig selv.

3. Forsikring og risikofordeling

• FlipYo inkluderer grundlæggende ansvarsforsikring på alle udlejninger som standard, finansieret gennem FlipYos servicegebyr — der er ingen separat forsikringsudgift ved betaling. Valgfrie tilvalg med fuld dækning kan tilbydes mod et ekstra gebyr for genstande af højere værdi. Ethvert krav håndteres direkte af forsikringsudbyderen, ikke af FlipYo.
• Medmindre det er udtrykkeligt dækket af forsikring, bærer Udlånere ansvaret for mangler ved deres genstande, og Lejere bærer ansvaret for deres brug og pleje af genstandene.
• Lejere anerkender, at de bruger genstande på egen risiko.

4. Ansvarsbegrænsning

I det omfang det er tilladt efter dansk lovgivning:

• FlipYo er ikke ansvarlig for skader, tab eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med brug, stand eller udveksling af nogen genstand, undtagen i tilfælde af død, personskade, svig eller grov uagtsomhed, hvor ansvar ikke kan udelukkes ved lov.
• FlipYo er ikke ansvarlig for tvister mellem Udlånere og Lejere — enhver sådan tvist er et anliggende mellem de involverede parter.
• FlipYos samlede ansvar under disse vilkår må ikke overstige det højeste af: (a) 50 €; eller (b) det samlede platformsgebyr betalt til FlipYo i de tre (3) måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet.
• Ethvert ansvar som følge af et brud på persondatasikkerheden reguleres separat i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og er ikke omfattet af ovenstående begrænsning.

5. Betalinger og gebyrer

• Udlånere modtager 80% af den aftalte lejepris kontant, med forbehold for skatter og eventuelle aftalte fradrag.
• FlipYo beholder 18% af lejeprisen som servicegebyr, der dækker betalingsbehandling, MitID-verificering, forsikring og generelle driftsomkostninger.
• 2% af lejeprisen doneres til FlipYos træplantningspartner, Klimaskovfonden, som en del af TreeCoins-programmet.
• Betalingsbehandling håndteres af tredjepartsudbydere (f.eks. Stripe). FlipYo er ikke ansvarlig for fejl, tilbageførsler eller forsinkelser forårsaget af sådanne udbydere.

6. Forbudte genstande

Brugere må ikke opslå eller udleje:

• Genstande, der er forbudt ved lov.
• Genstande, der er usikre til deres tilsigtede brug, eller som kræver professionel certificering for at blive betjent.
• Biler, motorcykler, både, hestetrailere og alle andre motorkøretøjer eller vandfartøjer.
• Bil- og bådtrailere, der overstiger den vægtgrænse, der kan trækkes med et almindeligt kategori B-kørekort, eller som kræver en højere trækkørekortkategori (BE/C1E).
• Fast ejendom, boliger eller udlejning af ejendom.
• Våben, ammunition, farlige materialer eller andre ulovlige genstande.
• Medicinsk udstyr (f.eks. mobilitetshjælpemidler, iltudstyr, receptpligtige genstande).
• Genstande med direkte kropslig eller hygiejnisk kontakt (f.eks. undertøj, badetøj medmindre nyt og forseglet, brystpumper, sutteflasker og sutter).
• Fødevarer, drikkevarer, kosmetik og andre letfordærvelige eller engangsprodukter.
• Levende dyr og kæledyr.
• Kontanter, gavekort, kryptovaluta-punge, identitetsdokumenter og officielle segl eller stempler.
• Seksuelle velværeprodukter og indhold kun for voksne.
• Kunst, smykker og andre genstande af høj værdi eller samlerobjekter, medmindre godkendt under en separat proces for opslag af højværdigenstande.

7. Ansvarsfraskrivelser

FlipYo leverer platformen "som den er" og "som tilgængelig," uden nogen form for garanti, og er ikke ansvarlig for handlinger, undladelser eller adfærd hos nogen Udlåner eller Lejer, hverken på eller uden for platformen.

8. Lovvalg & tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse vilkår, er underlagt de danske domstoles enekompetence. Tvister mellem en Udlåner og en Lejer vedrørende en individuel transaktion er et anliggende, som disse to parter selv skal løse.

9. Ændringer

FlipYo kan til enhver tid ændre disse vilkår. Brugere vil blive orienteret om væsentlige ændringer, og fortsat brug af platformen udgør accept heraf.

10. Kontakt

FlipYo I/S
Viskumvej 18
2770 Kastrup
København, Danmark
E-mail: [email protected]
CVR: 45950549